Términos y Condiciones

RESPONSABILIDAD

La venta de los productos realizada a través de www.pieldeplata.com, es realizada exclusivamente por pieldeplata, en lo sucesivo la “PIELDEPLATA”, que declara ser una empresa legalmente constituida bajo las leyes de la República Mexicana.

 

Puede ponerse en contacto con nosotros y ser contactado por los siguientes medios:

Correo electrónico: pieldeplata@hotmail.com

Sitio Web: www.pieldeplata.com

Redes sociales: Instagram, Facebook, Twitter y Pinterest.

 

En caso de tener alguna duda sobre nuestros Servicios (término definido más adelante), usted podrá contactarnos a través de los medios de atención citados anteriormente. En caso de que su solicitud sea enviada fuera de horarios de atención, se tomará por presentada a partir del día hábil siguiente. En caso de ser necesario contactarle, lo haremos a través del correo electrónico que usted registre al hacerse miembro de la página.

 

ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

A hacer uso del sitio Web, y/o al momento de hacer su registro como Usuario del sitio, y/o al momento de realizar una compra a través de la página de PIELDEPLATA, usted declara estar conforme con los presentes Términos y Condiciones y autoriza que PIELDEPLATA utilice su información para los fines contemplados en nuestro Aviso de Privacidad, disponible en nuestro sitio web.

 

El Usuario está consciente de que los datos que proporcionan acceso al Sitio son apoyados por un servicio prestado por la operadora de servicios de telecomunicaciones seleccionada y contratada por el Usuario y que dicha contratación es totalmente independiente del Sitio.

 

Recomendamos que previo a la utilización de los servicios del sitio web, lea cuidadosamente los presentes Términos y Condiciones, así como el Aviso de Privacidad.

 

PIELDEPLATA, así como el Usuario, reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada. PIELDEPLATA se reserva el derecho de efectuar alteraciones al presente documento sin necesidad de previo aviso. Una vez realizadas las modificaciones, se presumirá que el Usuario que continúe usando el Sitio tendrá pleno conocimiento, habrá leído y consentido los Términos y Condiciones reformados.

 

Si usted no está de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones deberá abstenerse de utilizar el sitio web y, en consecuencia, de registrare como usuario y/o realizar alguna compra.

 

El Usuario declara y reconoce que la descarga de cualquier contenido del Sitio no le es de su propiedad sobre cualesquiera marcas exhibidas en el Sitio.

 

DEFINICIONES

Para efectos de lo dispuesto en los presentes Términos y Condiciones, se emplearán las siguientes definiciones:

 

  • Aviso de Privacidad: Documento electrónico, físico o de cualquier formato generado por PIELDEPLATA, puesto a la disposición del usuario a quien corresponden los datos personales, previo al tratamiento de sus datos personales.

  • Productos: Se refiere a los productos y/o servicios que pueden adquirir los Usuarios de PIELDEPLATA. Publicados en el Sitio Web, que contienen un precio y descripción del Producto que puede constar de clasificación, denominación, tamaño, modelo, color, etc. El precio señalado en los Productos no es negociable, y se respetará el descuento señalado en el propio Producto.

El Precio de los Productos excluye impuestos, gastos de envío, seguro e instalación, salvo que se señale explícitamente lo contrario al momento de realizar la compra.

  • Plataforma: Sistema informático de tienda en línea implementado por PIELDEPLATA para que el Usuario pueda adquirir productos.

  • PIELDEPLATA: La empresa PIELDEPLATA

  • Servicios: Aquellos descritos en el numeral 4 de los presentes Términos y Condiciones.

  • Sitio Web: El sitio www.pieldeplata.com

  • Términos y Condiciones: Hace referencia a los presentes Términos y Condiciones, mismos que establecen la forma y el fondo que regirán el uso del Sitio Web y la compra venta de los Productos que PIELDEPLATA comercializa.

  • Perfil: Se refiere a la cuenta del Usuario para acceder a los Servicios del Sitio Web de PIELDEPLATA y poder comprar los productos comercializados por PIELDEPLATA.

  • Usuario: Es la persona que visita el Sitio Web o se registra en el mismo para recibir los Servicios y/o Productos ofrecidos por PIELDEPLATA.

  • LFPC: Ley Federal de Protección al Consumidor.

  • LFPDPPP: Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

  • PROFECO: La Procuraduría Federal de Protección al Consumidor.

 

PROCESO DE COMPRA

 

FORMA DE PAGO

Una vez que hayas seleccionado tus productos y estés por efectuar el pago del producto seleccionado, el Usuario deberá confirmar el monto a pagar, para proceder a cubrir el costo del mismo; Los pagos pueden realizarse por PayPal, o Transferencia ante cualquier institución bancaria, o algún medio que esté explícitamente publicado en el Sitio. En caso de que tu pago sea por Transferencia, tu pago se realizará después de recibir la Confirmación del Pedido. El Usuario deberá notificar a PIELDEPLATA en caso de querer realizar la compra por Transferencia, mediante un correo dirigido a pieldeplata@hotmail.com. De igual forma, y por el mismo medio, deberá notificar a PIELDEPLATA en caso de cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta o cuenta bancaria utilizada para las compras, en el menor plazo de tiempo posible para que PIELDEPLATA realice las gestiones oportunas inmediatamente después de tener conocimiento del hecho.

 

MÉTODO DE ENVÍO

El Usuario deberá cubrir los costos de transporte y envío de los productos, salvo que se señale explícitamente lo contrario. Mismo que tiene un costo fijo de $200 pesos.

El Envío Gratis es aplicable únicamente en las compras que ascienden al monto que la Empresa establezca en la Página de Internet.

 

Se le informará al Usuario previamente el precio, fecha aproximada de entrega, costos de seguro y flete, este se erogará al momento de confirmar el pedido. *Los tiempos de entrega pueden ser mayores en zonas extendidas.

 

ENTREGA DEL PRODUCTO

La entrega se realizará en el domicilio que el Usuario señale en su Perfil, o en una dirección diferente que deberá ser proporcionada por el Usuario al realizar el pedido.

 

En caso que el Producto no sea entregado en el plazo fijado, no se le podrá reclamar ningún tipo de interés a la Empresa, el Usuario deberá comunicarse con la empresa transportista o enviar un correo a pieldeplata@hotmail.com, donde se expedirá un documento que señale el Estado de Envío y en el cual se especifique las razones del retraso.

POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Al momento de Recibir el Producto, en el domicilio señalado, el Usuario está obligado a revisar el Producto. En caso de algún desperfecto en el producto, el Usuario podrá realizar el cambio, reparación o devolución del producto, ateniéndose a los apartados de “Cambios” y “Devoluciones” de los presentes Términos y Condiciones.

 

El Usuario deberá devolver el Producto en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin daños, dentro de su empaquetado original, con todas las etiquetas intactas, número de autorización de devolución (o guía), su factura y/o recibo original de venta y su folleto de garantía.

 

Los cambios y devoluciones deben realizarse a través del canal de compra original; para compras hechas en www.pieldeplata.com los cambios únicamente podrán hacerse a través de atención a clientes, en pieldeplata@hotmail.com. Para las devoluciones o cambios de compras realizadas en las tiendas oficiales de PIELDEPLATA, Usted deberá acudir a la tienda y ahí le atenderán.

 

Para cualquier reparación, devolución o cambio de producto, es imprescindible presentar el certificado de garantía y factura de compra. Si su compra fue realizada a través de www.pieldeplata.com, puede enviar un correo a pieldeplata@hotmail.com. El tiempo de validación de piezas por parte de nuestro departamento de calidad es de 10 días hábiles para dar respuesta.

 

CAMBIOS

El cambio de productos por otro de igual valor será aplicable solo dentro de los 30 días siguientes a la compra inicial con productos en perfectas condiciones de venta, sin daños, dentro de su empaque y embalaje original, con todas las etiquetas intactas y después de haber presentado su factura y/o recibo original de venta y su folleto de garantía.

 

No se permiten cambios en piezas personalizadas, grabadas y/o descontinuadas. PIELDEPLATA se reserva el derecho a entregar un producto distinto en caso de no tener disponibilidad, del mismo valor.

 

El tiempo de validación de piezas por parte de nuestro departamento de calidad es de 10 días hábiles para dar respuesta.

 

DEVOLUCIONES

Devoluciones únicamente permitidas como garantía ante el caso de desperfecto de fábrica en las piezas compradas, para compras en www.pieldeplata.com, dentro de los 30 días siguientes a la compra inicial, con productos en perfectas condiciones de venta, sin daños, dentro de su empaque y embalaje original, con todas las etiquetas intactas y después de haber presentado su factura y/o recibo original de venta y su folleto de garantía.

 

El tiempo de validación de piezas por parte de nuestro departamento de calidad es de 10 días hábiles para dar respuesta.

 

MATERIAL PUBLICITARIO

El Usuario reconoce y acepta que PIELDEPLATA, es una organización independiente de terceros patrocinadores y anunciantes cuya información, imágenes, anuncios y demás material publicitario o promocional (el «Material Publicitario») pudiera estar publicado en www.pieldeplata.com.

 

El Usuario reconoce y acepta que el Material Publicitario no forma parte del contenido principal que, se publica en www.pieldeplata.com. Asimismo, el Usuario reconoce y acepta en este acto, que el Material Publicitario se encuentra protegido por las leyes que en materia de propiedad intelectual e industrial resulten aplicables.

 

TERMINACIÓN DEL CONTRATO

El Contrato que se perfecciona al contestar una oferta de venta termina en el momento que las partes cumplen con sus obligaciones.

PIELDEPLATA podrá Terminar anticipadamente el Contrato si:

  • El Precio no es pagado puntualmente o no se cubre el monto total.

PIELDEPLATA podrá optar por exigir la ejecución de su obligación de pagar el precio o rescindir el Contrato y la indemnización, además podrá exigir resarcimiento de daños y perjuicios.

 

Última actualización: 2021.